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维权事件龙腾 龙腾娱乐 龙腾娱乐网引起了业界关注

来源:网络整理 作者:龙腾娱乐 人气:** 发布时间:2018-10-29 13:31:25
摘要:凯迪拉克的达摩克利斯之剑:质量与处事问题不停-科技频道-和讯网

  作为二线豪华品牌的凯迪拉克,从质量随处事之差,让人大跌眼镜。和讯搜索浏览凯迪拉克车主的维权新闻,龙腾 龙腾娱乐网 龙腾娱乐 娱乐网 娱乐平台 ,类似事例不胜枚举。

  而更早,凯迪拉克抖动问题曾被安徽都市之声汽车315节目曝光过。车主但愿厂家能够召回问题车辆,早日解决变速箱抖动的困扰。

  和讯浏览了车质网、中国汽车消费网等汽车质量投诉平台,看到关于凯迪拉克的质量及处事投诉着实不少。

  和讯看到一个数据,是车聚网按照国家质检总局缺陷产品打点中心颁布的投诉数据,与各品牌在中国市场的终端销量计算了一个比值——VCR值,即某一品牌每售出10,000辆汽车所引发的投诉数,并进行了排序,凯迪拉克不幸垫底。

凯迪拉克的达摩克利斯之剑:质量与处事问题不停

  此外一位湖南的凯迪拉克XT5车主,越发恼怒。据该车主描述,新车驾驶没赶过10天就呈现维修变速箱的故障码,而恶梦刚刚开始。在接下来4个月的使用和维修过程中,共呈现7次“维修变速箱”的报修提示,在此期间还呈现了“维修驻车系统”等故障。车主为此奔忙4S店数次,严重影响了生活和事情。在反应厂家之后,厂商给的回复倒是互相推诿,能拖就拖。

网页截图来源:车质网

(责任编纂:徐立梅 HT001)

凯迪拉克的达摩克利斯之剑:质量与处事问题不停

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网页截图来源:中国汽车消费网

  一边,凯迪拉克风头正劲,据其官方发布的销量数据显示,本年1—9月凯迪拉克在华累计发卖162632辆,同比增长30.6%,此中9月更是再次打破20000辆,同比增长24.9%,把“宿敌”雷克萨斯死死压住(1—9月累计发卖117700辆),根基坐稳了二线豪华品牌的第一把交椅。

凯迪拉克的达摩克利斯之剑:质量与处事问题不停

  网上的一个“凯迪拉克XT5车主维权”的视频,又袒露了凯迪拉克的售后问题。这位来自广东的凯迪克拉车主车主描述,他的凯迪拉克XT5存在严重的安适隐患,呈现了±T动刹车、自动挂挡、自动加速”的严重问题,往返4S店维修记录已达6次之多,至今无解。店方暗示可以继续维修,但车主对无限期的维修解决不了问题暗示不能接受。而且,每次为期4天的维修期间店方也不供给代步车。在与店方的争论中,4S店事情人员不让拍摄态度霸道,差点引起肢体斗嘴。


  “一半是海水,一半是火焰”,就是凯迪拉克目前的写照。

  数据显示,凯迪拉克每发卖万辆新车约有28辆车型被投诉,而雷克萨斯只有2.8辆投诉。比拟前两季度,凯迪拉克这次的VCR值也明显有所升高,即投诉增多。更详细的数据进一步显示,大都投诉来自于ATS-L,该车行驶中呈现变速箱抖动症状。车主反响,凯迪拉克ATS-L存在自动变速箱严重抖动问题,在必然的速度区间内,车内会明显感应熏染到异常的变速箱抖动。其次是XTS,问题是中控屏失灵。

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  虽然这个数据并不能直接等同于质量排行,但从相当水平上反应怜z丝侠说闹柿亢痛κ掠肫湎炕蛳颜叩牡群蚴怯胁恍〉牟罹嗟摹?

  9月底的浦东车展,多名凯迪拉克ATS-L车主现场拉横幅维权,“强烈要求召回凯迪拉克ATS-L变速箱缺陷车辆”。在维权人士的统一着装上,还赫然写着“抖迪拉克”四个大字。维权事件引起了业界存眷。


  一边,消费者的投诉不停

  和讯注意到,2018年10月开始,上汽通用汽车有限公司旗下的别克、雪佛兰以及凯迪拉克品牌的部分车型进行产品召回,总召回量高达3326725辆。此中,涉及2015年11月20日至2018年9月18日期间出产的部分2017至2019年款凯迪拉克XT5汽车,共计144,713辆。通告称,本次召回范畴内车辆配备的前悬架下控制臂衬套,在受到较大外力攻击时可能产生变形或脱出,极端情况下可能导致车辆失控,存在安适隐患。对付消费者尚未察觉的隐患,进行了主动召回,显示了企业的诚信和继承。但,对付已经呈现诸多投诉、由来已久的变速箱抖动问题为什么不能积极解决或召回呢?为何不主动响应消费者的呼声?长此以往,失去了消费者的信赖,凯迪拉克能走多远?

责任编辑:龙腾娱乐
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